ALGEMENE VOORWAARDEN – ICE TECHNOLOGIES BV

1. Leverancier en toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en abonnementen die worden aangeboden door ICE Technologies BV, BE 0878.895.026. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

2. Duur, start en opzeg abonnement
Tenzij anders overeengekomen heeft het abonnement een duur van 12 maanden en wordt het jaarlijks stilzwijgend verlengd. Het abonnement gaat in op de datum van ondertekening van de bestelbon of het online afsluiten van de dienst. De klant kan het abonnement jaarlijks kosteloos opzeggen, mits schriftelijke opzeg (of per e-mail) uiterlijk 30 dagen vóór de aanvang van de nieuwe abonnementsperiode.

3. Facturatie, betaling en wanbetaling
Eventuele eenmalige opstart- of installatiekosten worden gefactureerd bij de start van de dienstverlening. De periodieke abonnementskost wordt gefactureerd bij de start van de dienstverlening en vervolgens jaarlijks rond dezelfde kalenderdag. De betaling kan automatisch verlopen via Europese SEPA-domiciliëring of volgens de betaalinstructies vermeld op de factuur. Indien een factuur niet is betaald binnen 30 dagen na de vervaldatum, kan de leverancier de dienstverlening tijdelijk schorsen tot volledige betaling van alle vervallen bedragen. Voor heractivatie na schorsing kan een vaste heractivatiekost van €100 (excl. BTW) worden aangerekend, onverminderd het recht van de leverancier om eventuele bijkomende schade te vorderen.

4. Dienstverlening en ondersteuning
De leverancier levert de overeengekomen digitale dienst zoals beschreven in de offerte, bestelbon of online dienstbeschrijving. Ondersteuning en redactionele of administratieve aanpassingen zijn inbegrepen binnen het normaal en redelijk gebruik (“fair use”) van het gekozen pakket. Ingrijpende wijzigingen, uitbreidingen of maatwerk kunnen als meerwerk afzonderlijk worden aangerekend na voorafgaand akkoord.

5. Niet inbegrepen en meerwerk
Functionaliteiten en diensten die niet uitdrukkelijk als inbegrepen zijn vermeld (zoals bijkomende modules, integraties met externe systemen, marketingdiensten, extra opslag of gebruikers, maatwerkontwikkelingen, …) maken geen deel uit van het standaardpakket en kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.

6. Prijzen, indexatie en afronding
De leverancier mag de tarieven jaarlijks indexeren op basis van de Belgische gezondheidsindex. Om met afgeronde bedragen te blijven werken, kan de leverancier de cumulatieve indexatie na meerdere jaren in één keer toepassen en afronden naar het dichtstbijzijnde tiental.

7. Intellectuele eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de geleverde diensten, software, documentatie, ontwerpen en andere materialen blijven eigendom van de leverancier of diens licentiegevers. De klant verkrijgt enkel een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de leverancier onderdelen van de dienst te kopiëren, te verspreiden, te verhuren, te verkopen of op andere wijze commercieel te exploiteren.

8. Aansprakelijkheid
De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van de gegevens die via de dienst worden ingevoerd, gegenereerd of verzonden. De leverancier is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens of schade voortvloeiend uit foutieve of onvolledige invoer door de klant, noch voor schade als gevolg van (tijdelijke) onbeschikbaarheid van de dienst door onderhoud, overmacht of storingen bij derden. Voor zover de leverancier toch aansprakelijk zou worden gesteld, is elke aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de klant in de laatste twaalf maanden voorafgaand aan het schadegeval voor de betreffende dienst heeft betaald.

9. Privacy en gegevensbescherming
De leverancier respecteert de privacy en de bescherming van persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke Belgische en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming. Verdere informatie over de gegevensverwerking is terug te vinden in de privacyverklaring van de leverancier.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Mechelen bevoegd.